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Opiniones de Clientes

¿Cuáles son las formas de pago admitidas?

Puedes pagar tu compra en Cross & Road con cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito.
  • PayPal
  • Transferencia Bancaria
  • Pago en tienda (Guadalajara)
  • Financiación

Tarjeta de crédito o débito.

Nuestro TPV le permite el abono de su compra con sus habituales tarjetas de crédito o débito: (Visa, Mastercard y Maestro). Esta forma de pago, no tiene ningún sobrecoste o  recargo para usted.

En el proceso de pago, seguirá los siguientes pasos:

- Será redirigido a una página de pago seguro
- Introduce el titular, número y fecha de caducidad de la tarjeta
- Si paga con Visa o Mastercard, introduce el código de verificación
- Una vez que acepte el pago, volverás automáticamente a Cross and Road  para ver el resumen de tu pedido

NOTA: Te haremos el cargo en tu tarjeta al finalizar tu compra.

 

¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito o débito?

Este modo de pago es seguro.Cuando usted realice la compra en Cross and Road  el sistema realizará una validación con el propio banco emisor de la tarjeta con la que se está pagando, pidiendo una clave / PIN / firma / código de seguridad que el cliente ha de tener, y que junto con el número de tarjeta, caducidad y los 3 dígitos de la parte posterior garantizan la seguridad de la operación.

La pasarela de pago del banco Sabadell nos ofrece Seguridad y prevención del fraude. Incluye la Compra Electrónica Segura (CES) de Verified by Visa y MasterCard SecureCode, además de otras reglas antifraude.

El CES, como se denomina a la clave/ PIN/ Firma es necesario para realizar pagos en comercios electrónicos que usen este sistema de seguridad por lo que no será posible realizar ningún tipo de operación sin que su banco o caja le haya facilitado el CES.

 Esto es debido a que trabajan con el sistema que implica la máxima seguridad y pedir este Código CES para comercio electrónico seguro garantiza al cliente seguridad 100% anti-fraude.

En Cross and Road nuestra prioridad es garantizar a nuestros clientes la seguridad en las compras online en nuestra tienda www.crossandroad.com

Por ello nuestro pago con tarjeta integra CES (Compra Electrónica Segura) que, bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure), aporta una alta seguridad y protección en los pagos. ¿Qué significa esto? Que en el proceso de pago se produce la autenticación del titular al realizar la compra, es decir, que el cliente se tiene que identificar como el legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

Por otro lado, gracias a los distintos protocolos de seguridad que desde el Banco Sabadell han procurado, evitan que cualquier persona con tarjeta robada o perdida pueda pagar en nuestro comercio. Además de los ya vistos, algunos de estos protocolos son:

Velocitychecks: Se trata de restricciones de seguridad que bloquean operaciones y comportamientos de compra inusuales (repeticiones de compra, devoluciones sospechosas, un máximo de operaciones por día, importe máximo de compra, etc).

Verificación del CVV2: Código de tres cifras que encontramos impreso en el reverso de todas las tarjetas financieras.

PayPal

Si selecciona este método de pago al realizar su pedido en nuestra tienda online www.crossandroad.com será redirigido a su cuenta PayPal y todo el trámite se realizará en la plataforma de la forma de pago de Paypal. Las compras realizada con este método de pago tiene un recargo de 3,50€

 

Para realizar el pago con Paypal siga los siguientes pasos.

  •          Seleccione este método de pago y será redirigido a la plataforma de Paypal

  •          Entre para confirmar tu pago con su mail y contraseña Paypal.

  •          El pago se realizan simplemente con dos clics

  •          ¡No tendrá que escribir en cada compra los datos de su tarjeta de crédito!

  •          Si paga vía PayPal, recibirá una confirmación del pedido por esta plataforma

  •          Si desea devolver artículos, el importe se abonará a su cuenta PayPal. Luego podrá decidir la gestión de ese importe desde su cuenta PayPal.

 

Su pedido se registrará una vez haya confirmado el pago en la web de PayPal. El cobro se efectuará en el momento de formalizar el pedido.


Una vez que acepte el pago, y se le cargue el importe en su cuenta PayPal y volverá automáticamente a Cross&Road  para ver el resumen de tu pedido.

 

¿Es seguro pagar con Paypal?

Se trata de un servicio de pago en Internet que le permite pagar de forma segura (protegida por el protocolo SSL), fácil y rápida, con un simple y sencillo registro. 
Además la cuenta de PayPal no tiene coste alguno.

Sus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, no siendo cedidos a ninguna web o plataforma en la que realice uso de ella.

Transferencia Bancaria

Este método de pago puede demorar algo más la entrega de mercancía ya que no gestionaremos el pedido  hasta registrar el pago en nuestra cuenta bancaria.

Esta forma de pago, no tiene ningún sobrecoste o  recargo para usted por parte de Cross and Road.

Al seleccionar esta modalidad de pago en nuestra tienda online www.crossandroad.com, y una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico de resumen con nuestros datos bancarios y un número/código de pedido. 

Reservaremos su pedido durante 10 días (si pasado los 10 días no hemos registrado el pago en nuestra cuenta, el pedido será cancelado).

En cuanto registremos el pago, procederemos a la preparación gestión y envío del pedido.

Recuerda que dependiendo de la entidad bancaria, la transferencia puede tardar entre 2 y 4 días laborables en ser efectivas y que los gastos de la transferencia están sujetos a su entidad bancaria.

 

NOTA: para que podamos identificar el pago de forma ágil, es imprescindible que el número/código de pedido que le facilitamos en el correo de confirmación aparezca en la referencia o el concepto de la transferencia

Pago en tienda (Guadalajara)

Con la recogida en tienda, Cross and Road  tiene como objetivo ofrecer a sus clientes un nuevo servicio. La posibilidad de comprar tranquilamente desde su casa en www.crossandroad.com y recoger su pedido en nuestra tienda ubicada en Guadalajara (para saber  dirección y horarios de recogida pinche aquí)

Al seleccionar esta forma de pago y entrega su pedido quedará reservado por un plazo máximo de 10 días, si trascurrido este periodo no pasa a retirarlo y abonarlo, el pedido  será cancelado.

En nuestra tienda ubicada en Guadalajara, podrá pagar su pedido en efectivo o con tarjeta de débito/crédito.

Esta forma de pago, no tiene ningún sobrecoste o  recargo para usted.

Financiación

Cross & Road trabaja con varias entidades financieras para poder ofrecerle la solución que mejor se adapte a sus necesidades, algunas de ellas son:  Banco BBVA, Banco Santander y Banco Sabadell.

Podrá financiar cualquier compra realizada en nuestra tienda online o física con un importe superior a 100€.

Podemos financiar la compra de tu motocicleta desde  12 meses (1 año),  hasta 120 meses (10 años).

Disponemos campañas puntuales para cierta motocicletas con financiaciones a un 0% de interés en 12, 24 o 36 meses con gastos de apertura. Tenemos soluciones de financiación sin gastos de apertura pero con un tipo de interés muy asequible. No te quedes con las ganas de disfrutar de tu motocicleta y solicita tu estudio de financiación a Cross and Road, es un proceso sencillo y tendremos una respuesta rápida, podrás pagar la compra de tu motocicleta en cómodos plazos mensuales.

Qué necesito para conseguir mi Financiación

Para iniciar el proceso de financiación te vamos a solicitar:

  • DNI o Tarjeta de Residencia en vigor, si eres extranjero (ambas caras)

  • Un justificante de ingresos:

  •   Si eres trabajador asalariado: última nómina.

  •   Si eres autónomo o asalariado por cuenta propia: última declaración de la renta.

  •   Si eres pensionista o jubilado: carta de revalorización de las pensiones.

  • Datos bancarios mediante la primera página de la cartilla del banco o recibo en el que figure el código IBAN de la cuenta, para domiciliar los recibos. El titular del contrato tiene que ser el titular de la cuenta bancaria.

La evaluación de la solicitud de financiación y la comprobación de la documentación solicitada es realizada por Banco que realizará la financiación, Cross and Road no participa en este proceso.

En cualquier caso la financiación está sujeta a la previa autorización de la Entidad Financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.